Política de Privacidade – Mineiro Transfer

A Mineiro Transfer valoriza sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site https://mineirotransfer.com. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

1. Quem Somos

A Mineiro Transfer oferece serviços de transporte executivo e traslados em Belo Horizonte e região. Nosso site, https://mineirotransfer.com, é operado e gerenciado pela nossa equipe. Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos conforme o GDPR, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

  • E-mail: mineirosuporte@mineirotransfer.com
  • Telefone:  +33663115837

2. Quais Dados Coletamos e Por Que

Nós coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer nossos serviços de forma eficiente e personalizada. As categorias de dados que coletamos incluem:

a) Informações de Identificação Pessoal

  • Nome, e-mail, telefone, e outras informações de contato para permitir a comunicação eficaz e o processamento de reservas de serviços.

b) Dados de Transações

  • Histórico de reservas, pagamentos e detalhes de serviços solicitados para a prestação do serviço contratado.

c) Dados Técnicos

  • Endereço de IP, tipo de navegador, informações sobre cookies e dados de localização (se aplicável) para melhorar a experiência do usuário e monitorar o desempenho do site.

d) Cookies e Ferramentas de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para otimizar a navegação em nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Cookies].

3. Finalidades do Processamento

Coletamos e processamos dados pessoais pelos seguintes motivos:

  • Prestação de serviços: Para processar reservas e fornecer os serviços de transporte solicitados.
  • Comunicação: Para responder a perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações relacionadas aos serviços.
  • Cumprimento legal: Para cumprir obrigações legais, como a retenção de registros financeiros e fiscais.
  • Melhoria de desempenho: Para monitorar o desempenho do site, melhorar nossa oferta de serviços e personalizar a experiência do usuário.

4. Base Legal para o Processamento de Dados

De acordo com o GDPR, coletamos e processamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Consentimento: Quando você opta por fornecer voluntariamente seus dados, como ao preencher um formulário de contato.
  • Execução de contrato: Para fornecer os serviços de transporte contratados.
  • Obrigação legal: Para cumprir com as obrigações legais, como processamento de dados fiscais.
  • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança e funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Dados

A Mineiro Transfer não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros para as seguintes finalidades:

  • Prestadores de serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam na prestação dos serviços, como processadores de pagamento ou plataformas de reserva.
  • Cumprimento legal: Autoridades governamentais ou entidades regulatórias, se for exigido por lei.

Esses terceiros são obrigados a processar os dados pessoais de acordo com esta política de privacidade e a legislação aplicável de proteção de dados.

6. Transferência Internacional de Dados

A Mineiro Transfer pode transferir dados pessoais para fora da União Europeia, sempre garantindo que essas transferências sejam realizadas em conformidade com o GDPR. Isso significa que todos os dados transferidos são protegidos de acordo com os padrões da UE, seja por meio de cláusulas contratuais padrão, decisões de adequação ou mecanismos semelhantes.

7. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção específicos são:

  • Dados de contato e suporte: Mantidos por até 6 meses após a interação.
  • Dados de transações: Mantidos por 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
  • Dados de análise: Retidos por 1 ano para fins de melhoria de serviços e análise de desempenho.

8. Seus Direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
  • Direito de retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
  • Direito de exclusão: Solicitar que seus dados sejam excluídos, exceto quando precisarmos mantê-los por razões legais.
  • Direito à restrição do processamento: Solicitar que o processamento de seus dados seja limitado em certas circunstâncias.
  • Direito de objeção: Opor-se ao processamento de seus dados com base em interesses legítimos.
  • Direito à portabilidade: Receber seus dados pessoais em formato estruturado e de uso comum, ou solicitar que sejam transferidos para outro controlador de dados.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [seu-email@mineirotransfer.com].

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Isso inclui:

  • Criptografia de dados durante a transmissão.
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos.
  • Treinamento de pessoal para garantir o manuseio seguro dos dados pessoais.

10. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar dados para fins analíticos. Ao continuar utilizando o site, você concorda com o uso de cookies. Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. Consulte nossa [Política de Cookies] para mais informações.

11. Procedimentos Contra Violação de Dados

Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os titulares dos dados afetados, de acordo com os requisitos do GDPR. Implementamos um plano de resposta a incidentes para mitigar qualquer impacto negativo resultante de violações de dados.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos processos ou em conformidade com a legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

13. Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail:  mineirosuporte@mineirotransfer.com
  • Telefone: +33663115837